巢湖一酒店菜里竟有蟲子，父親擺宴席慶祝兒子考上好學(xué)校，結(jié)果慘遭羞辱！

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你有沒有遇到過這樣的情況，為了慶祝自己或者家人的喜事，去酒店擺了一桌好菜，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)菜里有蟲子，讓你感到惡心和尷尬？你會怎么處理這件事呢？是要求酒店免單，還是索賠賠償，還是忍氣吞聲？

今天我就給大家分享一個真實的案例，講述一個父親為了兒子考上好學(xué)校而擺宴席的故事，以及他和酒店之間的糾紛。這個案例涉及到餐飲服務(wù)合同、食品安全法等法律問題，對我們?nèi)粘Ｉ钪械南M(fèi)維權(quán)有一定的借鑒意義。

故事的主人公是巢湖的竇某，他的兒子因為考上了好學(xué)校，就準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)匾患冶容^氣派的酒店擺兩桌，每桌費(fèi)用是1198元。為了確保萬無一失，竇某還提前跑到酒店預(yù)訂了一下，為此還付了500元的定金。

可是就在宴席過程當(dāng)中，竇某竟然在一道蘿卜條涼菜里發(fā)現(xiàn)了一只蟲子。這讓竇某臉上徹底掛不住了。他立刻找到酒店的服務(wù)經(jīng)理，要求免單，并索賠5000元。酒店方面表示，菜品中蟲子的來源還需要調(diào)查一下，并不承認(rèn)自己有責(zé)任。見竇某是想吃“霸王餐”，酒店便撥打了報警電話。

警方來到現(xiàn)場后，經(jīng)過協(xié)調(diào)，竇某答應(yīng)再支付500元，加上之前的500元定金，一共支付1000元。剩下的1396元，堅決不再支付。對此，酒店的老板也是相當(dāng)?shù)纳鷼猓驗樵诟]某擺宴期間，自己為了照顧竇某，還贈送了一些酒水。于是，酒店就將竇某告上了法庭，請求讓其支付拖欠的餐飲費(fèi)1396元。

那么，在這個案例中，竇某應(yīng)該支付給酒店餐飲費(fèi)用嗎？法院又應(yīng)該如何判決呢？

首先，我們要明確雙方之間形成的是餐飲服務(wù)合同關(guān)系。根據(jù)《合同法》第60條規(guī)定，“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，對方可以要求其履行或者采取其他救濟(jì)措施”。也就是說，如果酒店沒有按照合同約定提供安全衛(wèi)生的菜品和服務(wù)，就屬于違約行為，竇某可以要求免單或者索賠。

其次，我們要看看菜品中是否存在蟲子這個事實是否成立。根據(jù)《食品安全法》第34條規(guī)定，“禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列生產(chǎn)、經(jīng)營污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑”。如果酒店的菜品中確實有蟲子，那么就違反了這一規(guī)定，屬于提供不合格的食品，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

最后，我們要考慮竇某的損失和酒店的過錯。竇某擺宴席是為了慶祝兒子考上好學(xué)校，這是一個喜慶的場合，如果菜品中有蟲子，不僅影響了竇某的心情，也影響了賓客的用餐感受，給竇某造成了精神損害。酒店作為餐飲服務(wù)行業(yè)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證菜品的質(zhì)量，如果出現(xiàn)蟲子這樣的情況，就說明酒店存在過錯，沒有盡到合理的注意義務(wù)。

綜上所述，法院認(rèn)為，酒店在履行餐飲服務(wù)合同中，有重大瑕疵，給竇某造成了負(fù)面影響。因此，竇某可以相應(yīng)減少支付就餐費(fèi)用。但是，竇某也不能完全免單或者索賠過高，因為他已經(jīng)享受了酒店的部分服務(wù)，并且沒有及時發(fā)現(xiàn)和反映問題。法院酌定竇某可實際支付比例以60%為宜，扣除竇某已經(jīng)支付的1000元，還需支付437.6元。

這個案例給我們的法律教訓(xùn)和借鑒意義是：在日常生活中消費(fèi)時，我們要注意保護(hù)自己的合法權(quán)益，如果遇到不合格的商品或者服務(wù)，我們可以依法要求賠償或者其他救濟(jì)措施。同時，我們也要遵守誠信原則，不要無理取鬧或者故意制造糾紛。只有這樣，我們才能建立一個和諧的消費(fèi)環(huán)境。

來源：安徽省巢湖市人民法院  伊人桃花源