巢湖：旅客不慎摔傷 東站人溫情救助

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群眾安危無小事，細微之處見真情。今日，一名旅客不慎摔傷，巢湖東站綜管辦工作人員及時救助，旅客轉(zhuǎn)危為安。

1月31日下午14時許，正值巢湖東站客流高峰時段，東站綜管辦工作人員加大巡查力度，實時關(guān)注站區(qū)各區(qū)域運行情況。這時，工作人員接到一名旅客求助稱，剛才摔了一跤，需要幫助。

“您怎么樣，身體哪里摔傷了嗎？”工作人員一邊詢問旅客身體狀況，一邊耐心安撫乘客情緒。該旅客表示，因著急趕車，在停車場一路小跑，因鞋底不防滑，不慎摔倒，頭部和腰部受傷，需要急救到場，情況十分緊急。

“您別著急，有我們在，我們會幫助您的?！惫ぷ魅藛T邊說著邊立即撥通了120急救電話，同時聯(lián)系青桐驛站志愿者攜帶醫(yī)療箱對乘客頭部傷口進行簡單處理。十分鐘后，醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場，隨后，在工作人員的攙扶下乘坐120急救車，送往醫(yī)院接受進一步治療。

臨上車前，旅客激動地對著工作人員說：“太謝謝你們了，你們細心、貼心的服務(wù)，讓我在這寒冷冬日感受到巢湖東站如沐春風(fēng)般的溫暖?！苯酉聛?，巢湖東站綜管辦將繼續(xù)貫徹“以人為本”的思想，想旅客之所想，急旅客之所急，助旅客之所需，不斷從細節(jié)出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓旅客更安全、方便、溫馨的出行。

巢湖東站綜管辦溫馨提示：雨雪天氣路面濕滑，旅客出行時一定要注意腳下，切勿一心二用，導(dǎo)致踩空、滑倒等危險情況發(fā)生。如果出現(xiàn)意外情況，請第一時間工作人員求助。來源：巢湖東站綜管辦