巢湖市設立為企服務效能監(jiān)測點

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為優(yōu)化營商環(huán)境，充分發(fā)揮企業(yè)作為市場主體的監(jiān)督作用，全方位動態(tài)掌握效能建設情況，近日，巢湖市效能辦對巢湖宜安云?？萍加邢薰镜?家企業(yè)效能監(jiān)測點進行授牌。

“有了效能監(jiān)測點這個平臺，以后辦事更便捷了。通過這個監(jiān)測點，我們企業(yè)有問題可以直接向巢湖市效能辦反映，少跑腿也少走彎路！”授牌儀式現(xiàn)場，巢湖宜安云海科技有限公司企業(yè)負責人何云浩高興地說。

巢湖市首批8家效能監(jiān)測點企業(yè)包括：巢湖宜安云?？萍加邢薰?、安徽皖維皕盛新材料有限責任公司、安徽優(yōu)泰新材料有限公司、上海海虹實業(yè)（集團）巢湖今辰藥業(yè)有限公司、合肥市菲力克斯電子科技有限公司、安徽新雅新材料有限公司、中糧糧油工業(yè)（巢湖）有限公司、安徽卓越電力設備有限公司。

據(jù)了解，被選聘的市效能監(jiān)測點要求具備能夠客觀公正反映企業(yè)在涉企職能部門和窗口服務單位辦理事項情況，重點是具有行政審批、行政執(zhí)法、公共服務職能的部門和窗口單位，以及工作人員履行職責、依法辦事、工作作風、服務態(tài)度、工作效率、廉潔自律等方面的情況和問題。

巢湖市效能辦主要負責人表示，各效能監(jiān)測點相當于收集問題線索的“橋頭堡”。市效能辦在每個效能監(jiān)測點確定一名聯(lián)絡員，負責監(jiān)測點信息反饋工作，如發(fā)現(xiàn)機關效能面存在的問題，及時向效能辦反饋。市效能辦對監(jiān)測點反映的情況作出快速反應，構建“清單+閉環(huán)”工作機制。對投訴類事項堅持優(yōu)先辦理，快查快結，嚴肅處理；對求助類事項積極進行協(xié)調解決，督促相關部門（單位）認真落實責任，切實為企業(yè)排憂解難。

效能監(jiān)測點的建立，架起了企業(yè)群眾與政府的橋梁，使中小企業(yè)、群眾能就近通過效能監(jiān)測點提供影響營商環(huán)境問題線索。針對企業(yè)和群眾反映的問題，市效能辦也能及時跟進，督促指導、協(xié)調有關責任單位予以解決落實。下一步，市效能辦將切實做好效能監(jiān)測，精準解決影響營商環(huán)境的突出問題，暢通訴求反饋渠道，拓寬社會監(jiān)督平臺，助力營商環(huán)境改善。（韓爽  高永成）來源：巢湖晨刊