投訴巢湖第一人民醫(yī)院（四康）新樓住院部15層護士組長

大寶寶的姐姐

3月21日凌晨，我母親由于膽總管結石疼痛難忍休克打了120去了四康急診，經(jīng)過一些列檢查后，醫(yī)生讓我母親住院，于是就去了15樓住院部，由于當時情況很危險出門太著急，我們只帶了1000不到，除掉檢查費還剩500，辦理住院手續(xù)我就把500全部交了，我跟醫(yī)生也說了我們先交這么多，先給我母親吊上水，醫(yī)生也答應了，然后我到護士站讓護士幫我母親吊水，沒想到那個護士語氣很不好的說，“你錢交的不夠哪個幫你配藥水？”然后我父親對我說那個醫(yī)生不是同意了嘛，先吊上在說啊。然后那個護士吼了我父親一嗓子：別說話，吵什么吵，人家都在睡覺(實際上我父親的聲音并不大，和正常說話一樣），我一直扶著我母親坐在邊上，我母親屬于一直很微弱的狀態(tài)。。疼的已經(jīng)不行了。。。然后我就說了那個護士（心平氣和的說的）：我說你聲音比哪個都大，還說我父親聲音大，你注意一下你的態(tài)度，你這什么態(tài)度啊，還能和病人家屬吵架啊？你能理解一下病人家屬嗎？然后她就沒說什么了，隨后就安排吊水了，這還不算完，第二天，這護士懷恨在心，跑到我母親病房把我母親吊水的開關調到最大，導致一瓶水5分鐘不到就掛完了，不是旁邊床位家屬看見了，空氣就掛進去了，這瓶水里含有鉀，護士長叮囑一定要掛慢慢的，誰知道她進來把開關調最大，我們都沒注意，以為他是調慢的，然后我母親把他叫來就說了她，也沒兇她，畢竟在醫(yī)院里想把病看好不想跟護士或醫(yī)生搞的不快活，別的護士幫她道了歉，我母親就說誰干的誰道歉，于是那個護士就手指著我媽吵，很不爽的手還帶指著點著的指著叫囂的說對不起，還揚言以后我不會管你那一床。果然在接下來幾天，她只要進病房，就只幫令兩床量體溫，詢問情況，不管我母親，這已經(jīng)第五天了，她一直這個態(tài)度，別的護士都客氣的很，就她天天拉這個臉，巢湖話叫汕頭經(jīng)的不得了，走廊到處聽到的都是她的聲音，很是猖狂，我也不知道上哪去投訴這個事情，跟醫(yī)院投訴估計一點用都沒有的，現(xiàn)在已經(jīng)導致我母親一看到她就頭疼。很影響心情，據(jù)了解她應該是護士組長，唯一一個短頭發(fā)黃頭發(fā)的護士，在新樓住院部15層，我要讓巢湖人都見識見識這位白衣天使，你真是侮辱了白衣天使這四個字，我看你就是惡魔女巫，你不配做護士！

老炮

你說話要負責，一瓶水再快也不止五分鐘吊完吧，再說你錢不夠，護士也不可以幫你貼錢呀，你要是錢不夠，她要是幫你，醫(yī)院要扣她錢的。你說的有點夸張，你們所有的行為都像花一樣的好，別人都有錯。你們聲音大了，就應該的，護士聲大點就是態(tài)度不好。再說，吊水快了，你自己可以調呀，弄的自己和外星人一樣，對常識性的地球上的事物一點都不懂。啥事都不要太計較，我只是一個游客而已，看你說話太夸張，所以說了以上的話。

chthzy789

安醫(yī)附屬巢湖醫(yī)院的住院部護士的態(tài)度和工作能力還是可以的，不錯的，我母親正月在11樓骨一科住院，護士站的護士表現(xiàn)都還不錯，特別一提的是里面的醫(yī)生醫(yī)術精湛，確實應該贊一個，像骨一科高宏斌主任，親自主刀，做的很成功，在這里，我也要謝謝骨一科的醫(yī)生和護士！

alian

把照片放出來，醫(yī)院墻上有工作照的

628000

投訴有啥用？？

大寶寶的姐姐

老炮:你說話要負責，一瓶水再快也不止五分鐘吊完吧，再說你錢不夠，護士也不可以幫你貼錢呀，你要是錢不夠，她要是幫你，醫(yī)院要扣她錢的。你說的有點夸張，你們所有的行為都像花一樣的好，別人都有錯。你們聲音大了，就應該的，護士聲大點就是態(tài)度不好。再說，吊水快了，你自己可以調呀 .. (2015-03-26 13:34)

首先我想告訴你，我說的每一句話都是真實有效的，我已經(jīng)上報衛(wèi)生局了，衛(wèi)生局已經(jīng)做了處理，感謝你關注這個帖子。我一句沒有夸張，那是一瓶小瓶100ml的水，正常在13分鐘調完的，我沒有必要亂講話，我講他對我也沒有什么好處，我跟護士又沒有仇又沒有怨 ，因為一直吊那瓶水都是20分鐘之內吊完，誰都沒有想到會那么快，所以就沒有關注它快還是不快，我也沒有說讓護士幫我貼錢吧？還有，500塊錢雖然不夠做檢查，但是掛藥水夠了吧？大半夜急診來的要讓我們去搶錢來嗎？來的時候隨手把家里現(xiàn)金都拿上了，卡什么都沒帶，回去拿病人一個人丟在醫(yī)院嗎？我們也好象沒說過不交錢就來住院吧？都說先吊上水錢一早就交，醫(yī)生都同意先吊水了，她護士還跟我們說那樣的話，難道我就不該說她兩句嗎？不管怎么樣，你是服務行業(yè)，不能跟病人家屬說話態(tài)度那個樣子就應該嗎，我們是急診過來的，病人當時情況很危險，總要先吊上水止疼吧？是不是不教錢就讓病人疼死呢？我們聲音根本不大，比平時說話聲音還略小點，你好象不太了解當時情況，請你站在中間立場說話，我們不希望能得到優(yōu)質的服務，但最起碼的護士職責和態(tài)度要有吧？誰家都有上人，誰都有生病住院的時候！我們需要一個良好的治療空間，這就夠了！

大寶寶的姐姐

628000:投訴有啥用？？ (2015-03-27 10:28)

已經(jīng)上報衛(wèi)生局，事情已經(jīng)得到處理，感謝

大寶寶的姐姐

alian:把照片放出來，醫(yī)院墻上有工作照的 (2015-03-27 07:29)

我們也沒有做那么絕，畢竟我們來看病治病的，不想跟她賭氣，不是后來她指著我媽鼻子罵 ，我實在氣狠了我不會這樣寫出來的，誰家沒上人，誰家不生病，你說是不是，可是她連最起碼職業(yè)操守都沒有，不知道站在病人和家屬角度處理事情，不過現(xiàn)在事情已經(jīng)解決了，我也不想因為這個事情增加煩惱了。感謝關心！

大寶寶的姐姐

aqssm:看她胸牌，叫啥名？ (2015-03-26 16:39)

謝謝，事情已經(jīng)處理了，不是氣狠了，我不會這么在網(wǎng)上暴光，我也能理解護士工作的艱辛，但是不要忘記自己應盡的職責的義務還有態(tài)度！